Khi lựa chọn một sản phẩm ô tô, đặc biệt là các phụ kiện như thảm sàn 6D, thảm sàn TPE người tiêu dùng luôn mong muốn tìm hiểu rõ ràng về các chính sách bảo hành, vận chuyển, và chăm sóc khách hàng. FUMO Auto, với cam kết mang đến những sản phẩm chính hãng chất lượng cao, không chỉ chú trọng đến việc cung cấp sản phẩm tốt mà còn đặc biệt quan tâm đến trải nghiệm của khách hàng. Dưới đây là những điều khoản chính sách quan trọng của FUMO Auto, giúp bạn hiểu rõ hơn về quyền lợi và nghĩa vụ khi mua sắm tại đây.
| Chính sách | Nội dung chính |
| Bảo hành | – Sản phẩm được bảo hành lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
– Đổi trả trong vòng 14 ngày nếu có lỗi từ nhà sản xuất. – Hoàn tiền 100% nếu sản phẩm không đúng mô tả. – Cam kết sản phẩm chính hãng. |
| Thanh toán | – Khách hàng chuyển khoản qua tài khoản của công ty
– Khách hàng sẽ thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng |
| Bảo mật thông tin | – Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng.
– Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý đơn hàng và không chia sẻ với bên thứ ba. |
| Vận chuyển | – Giao hàng miễn phí cho đơn hàng trên 1 triệu đồng.
– Hỗ trợ giao hàng tận nhà trên toàn quốc. – Thời gian giao hàng nhanh chóng, tùy thuộc vào địa điểm. |
| Đổi trả & Kiểm hàng | – Đổi trả trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm có lỗi kỹ thuật.
– Kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng. – Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và có đầy đủ hóa đơn, bao bì. |
| Chăm sóc khách hàng | – Hỗ trợ khách hàng qua hotline: 0911.88.1900.
– Email hỗ trợ: [email protected]. – Văn phòng đại diện: Tầng 12, Tòa Báo Nông Thôn Ngày Nay, Lô E2, Khu đô thị mới Cầu Giấy, TP Hà Nội. – Nhà máy FUMO Phú Nghĩa: Lô số CNA4, Khu công nghiệp Phú Nghĩa, Xã Phú Nghĩa, TP Hà Nội. |
Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cùng chính sách bảo hành, vận chuyển và chăm sóc khách hàng rõ ràng, minh bạch. Hãy yên tâm mua sắm tại FUMO để trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.